Conditions de vente

Préambule

Nous tenons à proposer à nos clients le meilleur service possible. Que vous ayez des questions au sujet de vos commandes, que vous ayez besoin d’autres informations au sujet de nos produits, nous sommes à votre disposition. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

Ces conditions générales de ventes (CGV) règlent les rapports entre vous, le client, et nous, FT Swiss Creations SA, à qui appartient ce site internet (voir les mentions légales).

Validité des conditions de vente

Ces conditions générales de vente sont valables dès le 1er août 2017, pour toutes les ventes effectuées sur le site internet www.standout-watch.com. Elles sont publiées pour votre information et doivent être acceptées avant la confirmation de commande. Il se peut que nous ayons à les modifier dans le futur, dans ce cas, la date de la publication des CGV est la date d’entrée en vigueur.

Prix

Les prix sont indiqués en Francs Suisses (CHF) et en dollars américains (USD). Nous n’acceptons pas d’autres devises pour l’instant.

Les prix indiqués sont les prix bruts, toutes taxes comprises pour des livraisons en Suisse et au Liechtenstein.

Les prix n’incluent pas :

• Les frais de livraison
• Les taxes et les frais de dédouanement pour des livraisons dans des pays autres que la Suisse et le Liechtenstein. Pour connaitre ces frais et ces taxes, vous devez vous adresser aux autorités compétentes du pays de livraison.

Méthodes de paiement

La marchandise est livrée uniquement contre paiement à l’avance. Nous acceptons les méthodes de paiement avec PayPal, qui accepte un grand nombre de cartes de crédit ou l’utilisation d’un compte Paypal.

Livraison

La livraison est faite par Fedex. Les frais de livraisons sont offerts.

Délai de livraison

Les colis sont envoyés au plus tard 15 jours après que nous ayons reçu le paiement complet de votre commande. La durée du transport dépend ensuite du pays de livraison.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées sous les conditions suivantes.

Si la commande est déjà envoyée, nous avertir et nous renvoyer la marchandise à l’adresse que nous vous indiquerons. Les frais des expéditions ne seront alors pas remboursés. Si votre commande n’est pas encore envoyée, nous avertir par email de votre souhait d’annuler. Vous serez alors remboursés sans frais.

Si vous avez déjà reçu votre marchandise, vous disposez de 14 jours au plus pour nous retourner la marchandise, à condition qu’elle soit en bon état.

Droit de retour en cas de défaut

Si la marchandise devait vous parvenir en mauvais état, vous disposez de 48h après réception du colis pour nous le signaler. Au-delà de ce délai, les réclamations ne pourront plus être acceptées.

En cas de défaut, veuillez prendre contact avec nous par le formulaire de contact ou directement :

Email: contact@standout-watch.com
Tél : +41 (0)32 933 97 66

Conditions de retour

Vous disposez de 14 jours après réception du produit pour retourner votre montre Standout.

Les Montres Standout doivent être retournées neuves et non utilisées, en parfaite condition de marche, avec tout le matériel de protection et badges, ainsi que l’écrin original Standout et tous les documents. FT Swiss Creations SA n’acceptera aucun retour de produit ayant été porté ou montrant un quelconque signe d’usure.

Tous les retours seront soumis par FT Swiss Creations SA à un Contrôle Qualité (CQ) rigoureux afin de s’assurer que les produits restitués sont conformes aux exigences de qualité.

Si le produit retourné satisfait aux normes de Contrôle Qualité (CQ), FT Swiss Creations SA procèdera au remboursement ou à l’échange, selon le cas.

Par sécurité, nous vous recommandons de renvoyer votre montre dans un emballage approprié par courrier recommandé. Assurez-vous d’indiquer votre nom, adresse et numéro de téléphone dans le colis de retour. Les frais d’envoi ne sont pas remboursés.

Adresses de retour

Pour l’Europe

Reparalux S.A.S
8, rue Joseph Jacquard
Parc Alpia
B.P. 1453
25007 Besançon Cedex
Tél : +33 3 81 50 23 87

Pour les Amériques

The Swiss Clock
4703 Prescott Ave, Ste. B
Lincoln, NE 68506
USA
Tel: 402-405-0788 / 402-557-0533

Pour la Suisse

FT Swiss Creations SA
Beau-Site 17
2400 Le Locle
Tél : +41 32 933 97 66

Garantie

Les articles sont garantis 2 ans. Pour plus de détails, voir nos conditions de garantie.

For juridique en cas de litige

S’il devait y avoir un litige, le for juridique est Neuchâtel, Suisse.